Bir trafik kazası, en dikkatli sürücülerin bile başına gelebilir. O ilk dakikalarda doğru adımları atmak hem can güvenliğiniz hem de sonrasında açacağınız sigorta hasar dosyası için belirleyici olur. Aşağıda, maddi hasarlı bir kazanın hemen ardından yapmanız gerekenleri sırasıyla derledik.
1. Önce can güvenliği: aracı güvene alın
Kaza anında ilk önceliğiniz kendinizin ve diğer sürücülerin güvenliğidir. Mümkünse aracınızı trafik akışını engellemeyecek bir noktaya çekin, dörtlü flaşörü yakın ve reflektörü aracın arkasına, görüş mesafesine uygun bir uzaklığa yerleştirin. Gece veya sisli havada reflektörlü yelek giymeniz görünürlüğünüzü artırır.
Eğer yaralı varsa araçları yerinden oynatmayın ve hemen 112’yi arayın. Yaralanmalı kazalar bu rehberin kapsamı dışındadır; bu tür durumlarda önce sağlık ve emniyet güçlerini devreye alın.
2. Sakin kalın ve tartışmaya girmeyin
Kazanın hemen ardından adrenalin yüksektir; karşı sürücüyle suçlama ve tartışmaya girmek hiçbir işe yaramaz, aksine süreci zorlaştırır. Kusurun kimde olduğuna sokakta karar verilmez — bu, resmi tutanak ve eksper kanaatiyle belirlenir. Kibar ama net bir tavırla bilgi alışverişine odaklanın.
3. Olay yerini ve delilleri kayıt altına alın
Kaza yerinden ayrılmadan önce mümkün olduğunca çok delil toplayın. Bunlar ilerleyen aşamalarda hasar dosyanızın belkemiğini oluşturur:
- Genel kareler: Her iki aracın konumunu, fren izlerini ve yol durumunu gösteren geniş açılı fotoğraflar.
- Hasar detayları: Çarpışma noktalarının yakın çekimleri.
- Plakalar ve belgeler: Karşı aracın plakası, ruhsatı ve sürücünün ehliyeti.
- Çevre unsurlar: Trafik levhaları, ışıklar, varsa görgü tanıklarının iletişim bilgileri.
Telefonunuzun konum etiketli fotoğraf özelliğini açık tutmanız, kaza yerinin koordinatını da kaydeder.
4. Karşı tarafla bilgi paylaşın
Karşılıklı olarak ad-soyad, telefon, plaka, ruhsat ve trafik sigortası (zorunlu mali sorumluluk) poliçe bilgilerini not edin. Bu bilgiler olmadan hasar dosyası açmak ciddi şekilde gecikebilir. Karşı sürücü bilgi vermeyi reddederse, plaka üzerinden tutanak süreci yine de yürütülebilir.
5. Eksperli tutanak için Alo Tutanak’ı arayın
Sürücülerin kendi aralarında doldurduğu basit anlaşmalı tutanaktan farklı olarak, SBM Levhasına kayıtlı bir sigorta eksperi tarafından düzenlenen Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı çok daha güçlü ve resmî bir belgedir. 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu madde 22/17 kapsamında düzenlenen bu tutanak; kusur kanaati, kroki ve eksper imzası içerir.
Alo Tutanak’ı aradığınızda 7/24 çalışan uzman ekip sizi adım adım yönlendirir; gerekli fotoğraf ve belgeleri uygulama üzerinden toplar, krokiyi hazırlar ve eksper onaylı tutanağı sigorta sürecinize hazır hâle getirir. Üstelik bu hizmet sizin için ücretsizdir — eksper ücreti, 5684 SK uyarınca trafik sigortasından karşılanır, cebinizden harcama yapmazsınız.
Neden eksperli tutanak fark yaratır?
Anlaşmalı tutanakta sürücüler kusuru kendileri işaretler ve ihtilaf çıkması kolaydır. Eksperli tutanakta ise bağımsız bir uzmanın teknik kanaati ve krokisi devreye girer; bu da sigorta şirketi nezdinde dosyanızın daha sağlam ilerlemesini sağlar.
Özet kontrol listesi
- Güvenliği sağla, gerekiyorsa 112’yi ara.
- Sakin kal, tartışmaya girme.
- Bol bol fotoğraf çek, delilleri kayıt altına al.
- Karşı tarafın bilgilerini al.
- Eksperli tutanak için Alo Tutanak’ı ara.
Kaza anında ne yapmanız gerektiğini önceden bilmek paniği azaltır. Detaylı yönlendirme için kaza anında ne yapılmalı rehberimize göz atabilir, sürecin nasıl işlediğini öğrenmek için Alo Tutanak’ın nasıl çalıştığını inceleyebilirsiniz. Hazır olmak için uygulamayı şimdiden indirin.
