- ✓ 5684 SK md. 22/17
- ✓ SBM kayıtlı eksper
- ✓ 7/24 ücretsiz hat
- ✓ KVKK uyumlu
Karşı sürücü kabul etmiyorsa önce sakin olun
Kaza sonrası en stresli senaryolardan biri, karşı sürücünün kusuru kabul etmemesi veya tutanağa imza vermek istememesidir. Önce şunu bilin: eksper onaylı tutanağın düzenlenebilmesi için her iki tarafın da sürece katılması ve imzası gerekir. Bu, sürecin adil ve bağlayıcı olmasını sağlayan temel kuraldır.
Karşı taraf işbirliği yapmıyorsa paniğe kapılmayın; doğru adımları sırayla atın.
Kabul etmiyor ile imza vermiyor arasındaki fark
Burada iki farklı durumu ayırmak gerekir:
- Kusuru kabul etmiyor ama sürece katılıyor: Beyanlar çelişse bile her iki taraf imza atıyorsa eksper tutanağı düzenlenebilir. SBM kayıtlı sigorta eksperi, sürücülerin doldurduğu basit anlaşmalı tutanaktan farklı olarak, 5684 SK md. 22/17 kapsamında kusur kanaatini bağımsız değerlendirmeyle ortaya koyar. Bu durumda eksperli tutanak tam da işe yarar.
- Süreci tamamen reddediyor / imza vermiyor: Eksper tutanağı düzenlenemez. Bu durumda kolluğu çağırın — şehir içinde 155 (polis), şehir dışında 156 (jandarma). Kolluk olay yerinde resmi tespit yapar.
📞7/24 Ara: +90 216 888 15 46
Olay yerini yine de belgeleyin
Karşı taraf ne yaparsa yapsın, olay yerini belgelemek sizin lehinizedir. Araçları oynatmadan farklı açılardan fotoğraf ve video çekin; plakaların, hasarın ve yol koşullarının net göründüğünden emin olun. Mümkünse karşı aracın plakasını ve varsa sigorta poliçe bilgilerini kaydedin.
Bu kayıtlar, kolluk tespitinde veya sonraki hasar/uyuşmazlık sürecinde dayanağınız olur.
Uzmanımız telefonda yönlendirir
Tam da bu kritik anlarda yalnız değilsiniz. 7/24 ücretsiz çağrı merkezimizi arayın; uzman ekibimiz durumunuzu dinler, eksper sürecinin mümkün olup olmadığını söyler ve gerekiyorsa kolluğa yönlendirir. Tüm bu destek kullanıcı için ücretsizdir — eksper ücreti trafik sigortasından karşılanır.
📄Örnek tutanağı incele (PDF) 
