Kazada yaralı varsa tutanak tutabilir miyim?

Hayır. Yaralanmalı veya ölümlü kazalarda eksper tutanağı düzenlenmez. Önce 112'yi arayın; kolluk gerektiren durumlarda 155 (polis) veya 156 (jandarma) ile irtibat kurun.

Karşı sürücü kusuru kabul etmezse ne olur?

Beyanlar çelişse bile eksper onaylı tutanak kusur kanaatini bağımsız uzman değerlendirmesiyle ortaya koyar. Bu, sürücülerin doldurduğu basit anlaşmalı tutanaktan farklı olarak süreci güçlendirir.

Araçları çekmem gerekir mi?

Trafiği aksatmıyorsa ve güvenliyse araçları belgeleyene kadar oynatmayın. Trafiği tehlikeye atıyorsa önce fotoğraf/video çekip sonra kenara alın.

Tutanak ve destek ücretli mi?

Hayır. Uygulama, çağrı merkezi ve uzman desteği ücretsizdir; eksper ücreti 5684 SK uyarınca trafik sigortasından tahsis edilir, cebinizden ödeme yapmazsınız.

Adım adım rehber

Kaza Anında Ne Yapmalı?

Maddi hasarlı bir kazada paniğe kapılmadan, doğru sırayla hareket edin. Yaralanma varsa önce 112'yi arayın; aksi halde olay yerini belgeleyip eksper onaylı tutanak sürecini başlatın.

7/24 Hemen Ara Uygulamayı İndir

✓ 5684 SK md. 22/17
✓ SBM kayıtlı eksper
✓ 7/24 ücretsiz hat
✓ KVKK uyumlu

Önce can güvenliği: yaralanma varsa 112

Bir trafik kazasında ilk ve en önemli kural can güvenliğidir. Kazada yaralanan varsa derhal 112’yi arayın. Yaralanmalı ya da ölümlü kazalarda eksper onaylı tutanak düzenlenmez; bu durumlar kolluk ve sağlık ekiplerinin yönetimindedir. Gerektiğinde şehir içinde 155 (polis), şehir dışında 156 (jandarma) ile irtibata geçin. Aşağıdaki adımlar yalnızca maddi hasarlı, yaralanmasız kazalar içindir.

Olay yerini doğru belgelemek neden kritik?

Kaza anı kısa sürer ama hasar süreci günler hatta haftalar alabilir. O yüzden olay yerini doğru belgelemek, dosyanızın sağlam bir zemine oturması için belirleyicidir. Araçları oynatmadan farklı açılardan çekilen fotoğraflar, plakaların net görüldüğü kareler, yol ve çevre koşullarını gösteren görüntüler; eksperin kusur kanaatini oluştururken dayandığı temel verilerdir.

Adım adım: kaza anında yapılacaklar

Aşağıdaki sıra, paniğe kapılmadan ilerlemenizi sağlar. Mobil uygulama ve 7/24 çağrı merkezi her adımda yanınızdadır.

1

Yaralanma varsa 112

Yaralı varsa önce 112; eksper tutanağı yaralanmasız maddi hasar içindir.
2

Güvenliği sağla

Aracı kenara al, dörtlüleri yak, reflektörü koy.
3

Olay yerini belgele

Araçları oynatmadan fotoğraf ve video çek; plaka ve hasar net görünsün.
4

Karşı tarafın bilgilerini al

Sürücü, plaka, ruhsat, ehliyet ve poliçe bilgileri.
5

Alo Tutanak'ı aç / ara

Uygulamadan kaydı başlat ya da 7/24 hattı ara.
6

Eksper tutanağı düzenler

SBM kayıtlı eksper kusur kanaati ve kroki içeren tutanağı hazırlar.

Eksper onaylı tutanak farkı

Sürücülerin kendi aralarında doldurduğu basit anlaşmalı tutanaktan farklı olarak, eksper onaylı tutanak 5684 SK md. 22/17 kapsamında SBM kayıtlı sigorta eksperi tarafından düzenlenir; kusur kanaati ve kroki içerir. Bu da karşı sürücü olayı kabul etmese ya da beyanlar çelişse bile sürecinizi güçlü tutar. Bütün bu süreç kullanıcı için ücretsizdir — eksper ücreti trafik sigortasından karşılanır.

7/24 Ara: +90 216 888 15 46 Örnek tutanağı incele (PDF)

Sıkça Sorulan Sorular

İlgili İçerikler

Eksper Onaylı Kaza Tespit Tutanağı

5684 sayılı Sigortacılık Kanunu md. 22/17 kapsamında SBM kayıtlı sigorta eksperi tarafından düzenlenen, kusur kanaati ve kroki içeren resmi maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağı. 7/24 ücretsiz.

Online Kaza Tutanağı

Telefonunuzdan online kaza tutanağı oluşturun. Mobil uygulamadan fotoğraf ve belgeleri yükleyin; tutanak 5684 SK md. 22/17 kapsamında SBM kayıtlı eksper tarafından düzenlensin. 7/24 ücretsiz.