Gizlilik ve Çerez Politikası

Son Güncelleme: 2 Mayıs 2026

Alotutanak Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (“Alo Tutanak”, “biz” veya “şirketimiz”) olarak kişisel veri ve bilgi güvenliğini önemsiyor, bu hususta gerekli tüm tedbirleri almaya özen gösteriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası (“Politika”), mobil uygulamamızı ve www.alotutanak.com.tr web sitemizi (“Hizmetler”) kullandığınızda bilgilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.

Topladığımız Bilgiler

Kayıt ve Hesap Bilgileri

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Araç bilgileri (plaka, marka, model)
• Sigorta poliçesi bilgileri (opsiyonel)

Kaza Tutanağı Bilgileri Bir tutanak oluşturduğunuzda şunları topluyoruz:

• Olay anı fotoğraf ve videolar
• GPS konum bilgisi
• Olay tarihi ve saati
• Karşı sürücü bilgileri (tutanak için zorunlu)
• Çağrı merkezi görüşme kayıtları (kalite ve uzman desteği için)

Kullanım ve Cihaz Bilgileri

• Cihaz tipi, işletim sistemi
• IP adresi
• Uygulama kullanım kalıpları
• Çerez ve benzeri teknolojiler

Bilgileri Nasıl Kullanırız

Topladığımız bilgileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Tutanak hazırlamak ve sigorta süreçlerini başlatmak
• 7/24 uzman çağrı merkezi desteği sağlamak
• Hizmetlerimizi sürdürmek, geliştirmek ve güvenli kılmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Sizinle hizmete dair iletişime geçmek

Pazarlama amaçlı iletişim için ayrıca açık rızanızı alırız ve dilediğiniz zaman bu izni geri çekebilirsiniz.

Veri Paylaşımı

Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki taraflarla, yalnızca hizmet kapsamında paylaşırız:

• Sigorta şirketleri ve aracıları (tutanak süreci için)
• Çekici ve yol yardım sağlayıcıları (sizin talebinizle)
• Bulut altyapı ve depolama sağlayıcılarımız
• Yasal merciler (yetkili talep halinde)

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmıyoruz.

Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için:

• Aktarımda ve depolamada şifreleme uygularız
• Düzenli güvenlik denetimleri yaparız
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme uygularız

Saklama Süresi

• Aktif tutanak ve hesap bilgileri, hizmetin sunulması süresince saklanır
• Yasal saklama süreleri gereğince bazı veriler daha uzun süre tutulabilir
• Hesap silme talebinizin ardından zorunlu süreler dışında kalan veriler silinir

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK uyarınca:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir
• Aktarıldığı kişileri öğrenebilir
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteyebilir
• Silinmesini veya yok edilmesini isteyebilir
• İşlenen verilerinize itiraz edebilirsiniz

Talepleriniz için: info@alotutanak.com.tr

Çerezler

Alo Tutanak web sitesi, deneyiminizi iyileştirmek için zorunlu, performans ve analitik çerezleri kullanır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; bu durumda bazı özellikler kısıtlanabilir.

Politika Değişiklikleri

Bu Politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama ve web sitemiz üzerinden duyururuz.

İletişim

Alotutanak Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. Adres: D-100 Bulvarı Bahçelievler Mh. NO: 56/A, 34893 Pendik / İstanbul Telefon: +90 216 888 15 46 E-posta: info@alotutanak.com.tr