Bir trafik kazasının ardından ne yapacağını bilememek en büyük strestir. Alo Tutanak, tam bu anda devreye girer: 7/24 çalışan uzman çağrı merkezi, mobil uygulama ve SBM Levhasına kayıtlı sigorta eksperi imzalı resmî tutanak hizmetini tek bir akışta bir araya getirir. Bu yazıda sürecin baştan sona nasıl işlediğini anlatıyoruz.
Alo Tutanak nedir?
Alo Tutanak, maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadığınızda sizi adım adım yönlendiren ve 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu madde 22/17 kapsamında, SBM Levhasına kayıtlı sigorta eksperi tarafından düzenlenen Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağını hazırlayan bir hizmettir.
Sürücülerin kendi aralarında doldurduğu basit anlaşmalı tutanaktan farklı olarak, bu süreçte bağımsız bir uzmanın kusur kanaati ve krokisi devreye girer; bu da elinizdeki belgeyi çok daha güçlü ve resmî kılar.
Adım adım süreç
1. Çağrı merkezini arayın
Kaza anında Alo Tutanak’ı arayın. 7/24 hizmet veren uzman ekip sizi karşılar, sakinleştirir ve atmanız gereken adımları sırayla yönlendirir. Önce güvenliğinizden emin olunur; yaralanma varsa öncelik daima 112’dir.
2. Uygulama üzerinden fotoğraf ve belge toplayın
Mobil uygulama, kaza yerinin fotoğraflarını, hasar detaylarını, araç ve sürücü belgelerini ve konum bilgisini sistematik biçimde toplamanıza yardımcı olur. Böylece hiçbir kritik delil eksik kalmaz. Uygulamayı önceden indirerek her an hazır olabilirsiniz.
3. Kroki ve eksper değerlendirmesi
Toplanan deliller ışığında SBM kayıtlı sigorta eksperi kazanın krokisini hazırlar ve teknik kusur kanaatini oluşturur. Bu aşama, tutanağın anlaşmalı tutanaktan ayrıldığı en kritik noktadır: kusur taraflarca değil, bağımsız uzman tarafından değerlendirilir.
4. Sigortaya hazır tutanak
Süreç sonunda eksper imzalı, krokili ve kusur kanaati içeren tutanağınız sigorta hasar dosyanıza hazır hâle gelir. Hasar dosyanızı açarken bu belge en sağlam dayanağınız olur.
Hizmet gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Alo Tutanak hizmeti kullanıcı için ücretsizdir. Eksper ücreti, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu uyarınca trafik sigortasından tahsis edilir; cebinizden herhangi bir harcama yapmazsınız. Yani daha güçlü ve resmî bir tutanağı ek maliyet olmadan elde edersiniz.
Hangi kazalarda kullanılır?
Alo Tutanak, yalnızca maddi hasarlı kazalar içindir. Yaralanmalı kazalarda öncelik daima 112’dir; bu tür durumlarda önce sağlık ve emniyet güçleri devreye girmelidir. Ayrıca alkol, sigortasızlık, kamu malına zarar gibi kolluk kuvveti gerektiren özel durumlarda da resmî birimlerin yönlendirmesine uyulur.
Neden Alo Tutanak?
- 7/24 uzman destek: Kaza anında yalnız kalmazsınız.
- Eksper onaylı tutanak: Anlaşmalı tutanaktan çok daha güçlü, resmî belge.
- Kullanıcı için ücretsiz: Eksper ücreti trafik sigortasından karşılanır.
- Mobil uygulama kolaylığı: Tüm deliller tek akışta, eksiksiz toplanır.
- Sigortaya hazır çıktı: Hasar dosyanız sağlam bir temele oturur.
Özet
Alo Tutanak; çağrı merkezi, mobil uygulama ve eksper onaylı tutanağı tek bir akışta birleştirerek kaza sonrası sürecin en zor kısmını sizin yerinize profesyonelce yönetir. Sürecin tüm detaylarını nasıl çalışır sayfamızdan inceleyebilir, eksper onaylı kaza tespit tutanağı hizmetini daha yakından tanıyabilir ve hazır olmak için uygulamayı indirebilirsiniz.
