Sürücülerin kendi aralarında doldurduğu anlaşmalı tutanak ile Levhaya kayıtlı yetkili sigorta eksperinin düzenlediği eksperli tutanak aynı şey değildir. Aralarındaki temel farkı, hukuki dayanağı ve hangisinin sizi daha güçlü koruduğunu açıklıyoruz.
Trafik kazasından sonra sıkça karıştırılan iki belge vardır. Bunlardan ilki anlaşmalı tutanak, ikincisi ise eksperli tutanak. İkisi de maddi hasarlı kazalarda kullanılır, ancak hukuki güçleri ve içerikleri tamamen farklıdır. Aralarındaki farkı bilmek, kaza sonrası hangi yolu seçeceğinize doğru karar vermenizi sağlar — özellikle de karşı tarafla anlaşmazlık riski varsa.
Bu sayfada iki belgeyi yan yana koyup adil bir karşılaştırma yapıyoruz: kim düzenler, hangi kanuna dayanır, ne içerir, hangi durumda hangisi işe yarar ve neden eksperli tutanak uyuşmazlık riskinde daha güçlü bir koruma sunar.
~45 sn
Çağrı yanıt süresi
7/24
Uzman hattı
81 il
Türkiye geneli
4.7/5
145 değerlendirme
Anlaşmalı tutanak, 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu md. 81 kapsamında sürücülerin olay yerinde kendi aralarında doldurduğu basit bir formdur. Tarafların beyanına dayanır ve bir uzman incelemesinden geçmez. Tarafların imzasıyla geçerli olur; ancak içerdiği bilgiler tamamen sürücülerin beyanına bağlıdır.
Eksper raporu ise 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu md. 22/17 uyarınca Levhaya kayıtlı yetkili sigorta eksperi tarafından düzenlenen rapordur. Eksper kanaati ve kroki içerebilir. Kanuna göre bu rapor, sigorta tazminatının ödenmesinde kaza ve zarara ilişkin tespit tutanağı hükmünde olup delil niteliğindedir.
SBM Mobil Kaza Tespit Tutanağı (ALO KTT) ile karıştırmayın
Üçüncü bir kavram daha sık karıştırılır: SBM Mobil Kaza Tespit Tutanağı (ALO KTT). Bu, sürücülerin kendi akıllı telefonlarından kendi aralarında doldurdukları mobil uygulamadır ve özünde dijitalleşmiş bir anlaşmalı tutanaktır — yine beyana dayalıdır. Alo Tutanak’ın hizmeti bundan farklıdır: süreç Levhaya kayıtlı yetkili sigorta eksperinin imzaladığı rapora yöneliktir.
İki belgenin içeriği, neden farklı ağırlıkta olduklarını da açıklar.
Anlaşmalı tutanak
Sürücü ve araç bilgileri, kaza yeri/zamanı, sürücü çizimi kroki ve tarafların beyanı. Kusurun kimde olduğu konusunda bağlayıcı bir uzman görüşü yoktur.
Eksper raporu
Tüm taraf/araç bilgilerine ek olarak yetkili eksperin çizdiği kroki ve teknik değerlendirme. Hasar dosyası için sigorta sürecine hazır delil niteliğinde rapordur.
Ortak nokta
Her ikisi de yalnızca yaralanmasız, maddi hasarlı kazalar içindir. Yaralanma veya acil güvenlik riski varsa 112 aranır.
Hangi durumda hangisini seçmeli?
Tarafların kusur konusunda anlaştığı, beyanların net olduğu, hasarın küçük olduğu durumlarda anlaşmalı tutanak işinizi görebilir. Ancak şu durumlarda eksperli tutanak belirgin biçimde öne çıkar:
Karşı sürücü kusuru kabul etmiyorsa — bağımsız eksper kanaati çelişkiyi çözer.
Beyanlar çelişiyorsa — uzman değerlendirmesi kimin kusurlu olduğunu ortaya koyar.
Hasar büyükse — yüksek tutarlı dosyalarda teknik eksper değerlendirmesi dosyanızı destekler.
Olay tartışmalıysa veya ileride uyuşmazlık çıkma ihtimali varsa — eksperli tutanak güçlü bir dayanaktır.
Nasıl ilerler?
1
Hattı ara veya uygulamayı aç
Kaza anında 7/24 ücretsiz çağrı merkezini arayın ya da mobil uygulamadan kaydı başlatın. Çağrı ~45 saniyede yanıtlanır.
2
Olay yerini paylaş
Araçları oynatmadan fotoğraf, video ve konumu paylaşın; karşı tarafın bilgilerini iletin.
3
Eksper değerlendirir
Levhaya kayıtlı yetkili sigorta eksperi krokiyi çizer, teknik kanaatini oluşturur ve raporu hazırlar.
4
Sigortaya hazır dosya
İki tarafın dijital imzasıyla tamamlanan tutanak hasar dosyası için sigortaya iletilir.
Neden eksperli tutanak daha güçlü?
Sürücülerin doldurduğu basit anlaşmalı tutanaktan farklı olarak, eksper raporu yetkili sigorta eksperinin teknik kanaatini ortaya koyar. Bu da hasar dosyanızı ve olası uyuşmazlık süreçlerinizi delillerle destekler. Beyanlar çelişse bile uzman değerlendirmesi devreye girer.
Güvenlik ve uyumluluk notu
Eksperli tutanak 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu md. 22/17 kapsamında, Levhaya kayıtlı yetkili sigorta eksperince düzenlenir. Kişisel verileriniz KVKK (6698) uyumlu işlenir. Süreç yalnızca yaralanmasız, maddi hasarlı kazalar içindir.
Alo Tutanak ile eksperli tutanak süreci
Alo Tutanak, kaza anında 7/24 ücretsiz çağrı merkezi ve mobil uygulamayla yetkili eksper raporu sürecini başlatır. 2017’den bu yana Türkiye genelinde 81 ilde binlerce eksper raporu süreci yürütüldü. Uygulama, çağrı hattı ve yönlendirme ücretsizdir; eksper ücretine ilişkin süreç 5684 SK md. 22/19 ve ilgili sigorta sözleşmesi hükümlerine göre yürütülür.
Hayır. Anlaşmalı tutanak, 2918 sayılı KTK md. 81 kapsamında sürücülerin kendi aralarında doldurduğu basit bir formdur. Eksper raporu ise 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu md. 22/17 uyarınca Levhaya kayıtlı yetkili sigorta eksperi tarafından düzenlenir; teknik kanaat ve kroki içerebilir.
Çünkü yetkili ve tarafsız bir sigorta eksperi tarafından düzenlenir, eksperin teknik kanaatiyle birlikte kroki içerebilir. Sürücülerin doldurduğu basit anlaşmalı tutanaktan farklı olarak, beyanlar çelişse bile dosyayı teknik delillerle destekler.
Anlaşmalı tutanak geçerli bir yöntemdir, ancak tarafların kusur konusunda anlaşamadığı veya beyanların çeliştiği durumlarda zayıf kalabilir. Eksperli tutanak bu riskleri ortadan kaldırır.
Uygulama, çağrı merkezi ve uzman yönlendirmesi ücretsizdir; eksper ücretine ilişkin süreç 5684 SK md. 22/19 ve ilgili sigorta sözleşmesi hükümlerine göre yürütülür.
Hayır. SBM Mobil Kaza Tespit Tutanağı (ALO KTT), sürücülerin kendi telefonlarından kendi aralarında doldurdukları, beyana dayalı bir uygulamadır ve bağımsız bir eksper kanaati içermez. Eksperli tutanak ise Levhaya kayıtlı yetkili bir sigorta eksperince düzenlenir; teknik kanaat ve kroki içerebilir.
Taraflar kusur konusunda hemfikirse ve olay nettse anlaşmalı tutanak yeterli olabilir. Karşı taraf kusuru kabul etmiyorsa, beyanlar çelişiyorsa, hasar büyükse veya olay tartışmalıysa eksperli tutanak çok daha güçlü bir koruma sağlar.
