Bir trafik kazasında hangi numarayı aramanız gerektiğini bilmek, hem zamandan kazandırır hem de doğru birimin olay yerine ulaşmasını sağlar. 155, 156 ve 112 numaraları farklı görev alanlarına hizmet eder. Bu rehberde her birinin ne zaman aranması gerektiğini ve eksperli tutanağın bu tabloda nereye oturduğunu açıklıyoruz.
Numaralar ne işe yarar?
- 155 — Polis İmdat: İl ve ilçe sınırları içinde, yani belediye/şehir merkezlerinde meydana gelen olaylar için aranır.
- 156 — Jandarma İmdat: İl ve ilçe sınırları dışında, kırsal alanlarda ve jandarmanın görev bölgesinde meydana gelen olaylar için aranır.
- 112 — Acil Çağrı: Sağlık başta olmak üzere tüm acil durumlar için tek numara. Yaralanma varsa öncelik daima 112’dir.
Kısacası bulunduğunuz yer şehir içiyse 155, şehir dışı/kırsal ise 156, yaralı varsa her durumda 112 aranır.
Yaralanmalı kazalarda: önce 112
Eğer kazada yaralanan varsa, başka hiçbir adımı düşünmeden önce 112’yi arayın. Yaralıların güvenliği her şeyin önündedir ve bu tür kazalar resmi kolluk kuvveti tutanağı gerektirir. Yaralanmalı kazalar, sürücülerin kendi aralarında veya eksper aracılığıyla tutanak tutması kapsamına girmez.
Hangi kazada kolluk kuvveti şart?
Trafikte her maddi hasarlı kazada polis veya jandarma çağırmak zorunlu değildir. Genel olarak kolluk kuvveti gereken durumlar şunlardır:
- Yaralanma veya ölüm olan kazalar
- Kamu malına (bariyer, levha, aydınlatma direği vb.) zarar verilmesi
- Sürücülerden birinde alkol veya uyuşturucu şüphesi
- Sürücülerden birinin ehliyetsiz olması ya da geçerli trafik sigortasının bulunmaması
- Araçlardan birinin çalıntı olması veya plakasız olması
- Kamu kurumuna ait araçların karıştığı kazalar
Bu durumlar dışında, sadece maddi hasarın olduğu sıradan kazalarda kolluk kuvveti çağırmadan tutanak süreci yürütülebilir.
Sadece maddi hasar varsa: eksperli tutanak
Yaralanma olmayan, yalnızca araçlarda hasar bulunan kazalarda kolluk kuvveti beklemek yerine resmî bir tutanak süreci işletebilirsiniz. Burada iki seçenek vardır:
- Sürücülerin doldurduğu basit anlaşmalı tutanak: Tarafların kusuru kendilerinin işaretlediği, ihtilafa açık bir belgedir.
- Eksperli tutanak: Sürücülerin doldurduğu anlaşmalı tutanaktan farklı olarak, SBM Levhasına kayıtlı sigorta eksperi tarafından 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu madde 22/17 kapsamında düzenlenen Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağıdır. Kusur kanaati, kroki ve eksper imzası içerdiği için çok daha güçlü ve resmî bir belgedir.
İkinci seçenek için Alo Tutanak’ı arayabilirsiniz. 7/24 çalışan uzman ekip sizi yönlendirir, gerekli delilleri uygulama üzerinden toplar ve eksper onaylı tutanağı sigorta sürecinize hazır hâle getirir. Hizmet kullanıcı için ücretsizdir; eksper ücreti 5684 SK uyarınca trafik sigortasından karşılanır.
Hızlı karar tablosu
| Durum | Aranacak / Yapılacak |
|---|
| Yaralı var | 112 (her zaman önce) |
| Şehir içi, kamu malı/alkol/sigortasızlık vb. | 155 |
| Şehir dışı/kırsal, kolluk gerektiren durum | 156 |
| Sadece maddi hasar, kolluk gerektiren durum yok | Eksperli tutanak için Alo Tutanak |
Özet
Doğru numarayı bilmek paniği azaltır: yaralı varsa 112, şehir içi olaylarda 155, kırsalda 156. Sadece maddi hasar varsa ve kolluk gerektiren özel bir durum yoksa, eksperli tutanak en sağlam yoldur. Sürecin detayları için kaza anında ne yapılmalı rehberimize bakabilir, Alo Tutanak’ın nasıl çalıştığını inceleyebilir ve uygulamayı indirebilirsiniz.
