7/24 Kaza Destek Hattı — tek aramayla yanınızdayız

• ✓ 5684 SK md. 22/17
• ✓ Yetkili eksper
• ✓ 7/24 ücretsiz hat
• ✓ KVKK uyumlu

Kaza anında yalnız değilsiniz

Bir trafik kazası, en sakin sürücüyü bile şaşırtabilir. O anda ne yapacağınızı bilmek zordur: Hangi fotoğrafları çekmeli? Karşı tarafla ne konuşmalı? Hasar dosyası nasıl açılır? İşte bu yüzden Alo Tutanak’ın 7/24 ücretsiz kaza destek hattı var. Gece yarısı, hafta sonu ya da resmi tatil — fark etmez; +90 216 888 15 46 numaralı hattımızı aradığınızda telefonun ucunda gerçek bir uzman olur.

Hattı arayanların en çok merak ettiği şey bekleme süresidir. Çağrılarımız ortalama ~45 saniyede yanıtlanır; kaza stresinde dakikalarca tonlu müzik dinlemezsiniz. Uzman ekibimiz önce güvenliğinizden emin olur, sonra olay yerinde atmanız gereken adımları sakin ve anlaşılır biçimde anlatır. Sizi hukuki terimlerle yormadan, sadece doğru fotoğrafları ve belgeleri toplamanızı sağlar.

Bir telefon hattının değeri, yalnızca açık olmasıyla ölçülmez; doğru anda, doğru bilgiyi vermesiyle ölçülür. Trafikte kalmış, geceleyin tek başına ya da hiç kaza yaşamamış bir sürücü için olay yerindeki ilk birkaç dakika belirleyicidir. Yanlış park edilmiş bir araç, çekilmemiş bir fotoğraf veya karşı tarafa söylenmiş yanlış bir cümle, sonradan hasar dosyasını zora sokabilir. Bizim hattımız tam da bu kritik dakikalarda devreye girerek, sürecin baştan doğru kurgulanmasını sağlar.

Basit beyandan eksperli tutanağa farkı

Birçok sürücü kaza anında ya hiç tutanak tutmaz ya da karşı tarafla aceleyle anlaşmalı tutanak doldurur. Sürücülerin kendi aralarında doldurduğu basit anlaşmalı tutanaktan farklı olarak, destek hattımız üzerinden başlatılan süreç yetkili eksperin teknik değerlendirmesiyle desteklenir. SBM’nin sürücü-doldurmalı mobil tutanağından farklı olarak, hattımız sizi 5684 SK md. 22/17 kapsamındaki eksper raporu sürecine bağlar.

Karşı sürücü olayı kabul etmese bile, eksperin kanaati ve krokisi dosyanızı teknik delillerle destekler. Telefonu açmak, yalnızca bir danışma almak değil; eksper raporu sürecini başlatmaktır.

Bu ayrım, ileride çıkabilecek bir uyuşmazlıkta tarafınızı belirleyici biçimde güçlendirir. Sürücü beyanına dayanan basit bir belge, çelişkili ifadeler karşısında çoğu zaman çözümsüz kalır ve süreci mahkemeye taşıyabilir. Eksper kanaatine dayanan bir tutanak ise hasar dosyasının daha baştan doğru zeminde açılmasını sağlar; bu da hem zaman hem de olası uyuşmazlık maliyeti açısından sizi korur. Üstelik tüm bu süreç, telefonu açtığınız andan itibaren tek bir kanaldan yürütülür — farklı yerlere koşturmanıza gerek kalmaz.

Telefondan eksper raporuna: nasıl çalışır?

Destek hattı yalnızca bir danışma servisi değildir; eksper raporu sürecini başlatır. Görüşme sırasında toplanan bilgiler, 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu md. 22/17 kapsamında Levhaya kayıtlı yetkili sigorta eksperine iletilir. Eksper, teknik kanaatini ve olay yerinin krokisini içeren maddi hasarlı trafik kazası raporunu hazırlar.

1. 1

   Hattı ara

   +90 216 888 15 46'yı arayın; uzman ekip ortalama ~45 saniyede yanıt versin.

2. 2

   Yönlendirmeyi izle

   Hangi fotoğraf ve belgeleri toplayacağınızı adım adım öğrenin.

3. 3

   Eksper tutanağı düzenler

   yetkili eksper teknik kanaatni ve krokiyi hazırlar.

4. 4

   Sigortaya hazır paket

   Dijital imzalı tutanak doğrudan sigortaya iletilebilir.

Güvenlik & uyumluluk

Hat üzerinden başlatılan tutanak yalnızca 5684 SK md. 22/17 kapsamında Levhaya kayıtlı yetkili bir sigorta eksperi tarafından düzenlenir. Görüşmede paylaştığınız bilgiler KVKK 6698 uyumlu işlenir; şifreli aktarılır ve yalnızca açık rızanızla, tutanağın düzenlenmesi amacıyla kullanılır. Bağımsız bir hizmet sunarız; herhangi bir sigorta şirketiyle özel anlaşmamız yoktur.

Telefonu açmak istemiyorsanız aynı süreci mobil uygulama üzerinden de başlatabilirsiniz; hat ve uygulama birbirinin tamamlayıcısıdır. Unutmayın: yaralanmalı kazalarda veya acil güvenlik riski varsa 112’yi arayın. Kaza destek hattımız yalnızca maddi hasarlı, yaralanmasız kazalar içindir.