Zincirleme kaza

Otoyol ve hızlı arterlerde art arda birden fazla aracın karıştığı zincirleme kazalarda taraf sayısı ve hasar sırası karmaşıktır; her aracın rolünü ayrı değerlendirmek gerekir.

Kusur kanaati: Zincirleme kazada kusur tek bir sürücüye değil, takip mesafesi, hız ve frenleme sırasına göre birden fazla tarafa dağılabilir; eksper her temas noktasını krokiyle çözümleyerek oranları belirler.

Adım adım ne yapmalı?

1

Önce can güvenliği

Aracından inerken arkadan gelen trafiğe dikkat et, reflektörü güvenli mesafeye koy ve bariyer gerisine geç.
2

Yaralı varsa 112

Çok araçlı kazalarda yaralanma olasılığı yüksektir; yaralı varsa önce 112 ve gerekirse 155'i ara.
3

Sırayı belgele

Araçların duruş sırasını ve plakaları kaydet; uzman hattını arayarak çok taraflı sürecin nasıl ilerleyeceğini öğren.
4

Eksper değerlendirmesi

Eksper her aracın temas sırasını inceleyip ayrı ayrı kusur kanaati oluşturur ve resmî tutanağı düzenler.

✓ 5684 SK md. 22/17
✓ SBM kayıtlı eksper
✓ 7/24 ücretsiz hat
✓ KVKK uyumlu

~45 sn

Ortalama çağrı yanıt süresi

2017'den beri

Sahada deneyim

81 il

Türkiye geneli kapsam

4.7/5

Mağaza puanı (145 değerlendirme)

Eksperli tutanak farkı

Sürücülerin kendi aralarında doldurduğu anlaşmalı tutanaktan farklı olarak, bu senaryoda tutanağı bağımsız bir SBM kayıtlı sigorta eksperi düzenler ve kusur kanaatini krokiyle destekler. Hizmet, SBM'nin Mobil KTT / ALO KTT uygulamalarından da ayrıdır; bağımsız uzman değerlendirmesi tarafların ihtilafa düşmesini önler.