Zincirleme kaza

Otoyol ve hızlı arterlerde art arda birden fazla aracın karıştığı zincirleme kazalarda taraf sayısı ve hasar sırası karmaşıktır; her aracın rolünü ayrı değerlendirmek gerekir.

Kusur kanaati: Zincirleme kazada kusur tek bir sürücüye değil, takip mesafesi, hız ve frenleme sırasına göre birden fazla tarafa dağılabilir; eksper her temas noktasını krokiyle çözümleyerek oranları belirler.

Adım adım ne yapmalı?

1

Önce can güvenliği

Aracından inerken arkadan gelen trafiğe dikkat et, reflektörü güvenli mesafeye koy ve bariyer gerisine geç.
2

Yaralı varsa 112

Çok araçlı kazalarda yaralanma olasılığı yüksektir; yaralı veya acil güvenlik riski varsa 112'yi ara.
3

Sırayı belgele

Araçların duruş sırasını ve plakaları kaydet; uzman hattını arayarak çok taraflı sürecin nasıl ilerleyeceğini öğren.
4

Eksper değerlendirmesi

Eksper her aracın temas sırasını inceleyip ayrı ayrı teknik kanaat oluşturur ve raporu düzenler.

✓ 5684 SK md. 22/17
✓ Yetkili eksper
✓ 7/24 ücretsiz hat
✓ KVKK uyumlu

~45 sn

Ortalama çağrı yanıt süresi

2017'den beri

Sahada deneyim

81 il

Türkiye geneli kapsam

4.7/5

Mağaza puanı (145 değerlendirme)

Eksperli tutanak farkı

Sürücülerin kendi aralarında doldurduğu anlaşmalı tutanaktan farklı olarak, bu senaryoda rapor Levhaya kayıtlı, yetkili ve tarafsız bir sigorta eksperi tarafından düzenlenir ve teknik kanaat krokiyle desteklenir. 5684 SK md. 22/17 uyarınca rapor sigorta sürecinde delil niteliği taşır.

Hizmet kapsamı

Tarafsız teknik kanaat

Levhaya kayıtlı sigorta eksperi, tarafsızlık yükümlülüğüyle teknik değerlendirme yapar.

Kroki ve eksper raporu

5684 SK md. 22/17 kapsamında kroki ve eksper imzasıyla delil niteliğinde rapor düzenlenir.

Uzaktan destek

Olay yerini terk etmene gerek yok; foto/video/konum paylaşımı uzaktan tamamlanır, uygulama ve çağrı hattı ücretsizdir.

Sıkça sorulan sorular

Zincirleme kaza durumunda kusuru kim belirler?

Tarafların beyanı yerine Levhaya kayıtlı yetkili sigorta eksperinin teknik kanaati esas alınır; eksper kanaatini kroki ve ilgili mevzuata dayandırır.

Hizmet ücretli mi?

Uygulama, çağrı hattı ve yönlendirme ücretsizdir. Eksper ücretine ilişkin süreç 5684 SK md. 22/19 ve ilgili sigorta sözleşmesi hükümlerine göre yürütülür.