Arkadan çarpma

Trafik akışında ani frenleme ya da takip mesafesi hatası sonucu yaşanan arkadan çarpma, en yaygın maddi hasarlı kaza tiplerinden biridir ve kusur çoğunlukla net görünür.

Kusur kanaati: KTK madde 52 takip mesafesini düzenler; arkadan çarpan sürücü genellikle kusurlu sayılsa da ani şerit değişimi gibi istisnalar vardır, bu yüzden eksper kanaati paylaşımı netleştirir.

Adım adım ne yapmalı?

1

Aracı kenara al

Mümkünse araçları trafiği aksatmayacak güvenli bir noktaya çekip dörtlüleri yak.
2

Yaralı kontrolü

Boyun veya bel ağrısı gibi belirti varsa müdahale etme; 112'yi ara, yaralanma varsa yetkili birimler devreye girer.
3

Uzmanı ara ve belgele

Yaralanma yoksa uzman hattını ara; çarpışma açısını, fren izlerini ve hasarı fotoğrafla.
4

Eksper raporunu al

Eksper takip mesafesi ve çarpışma geometrisine göre teknik kanaatini yazar, raporu imzalar.

✓ 5684 SK md. 22/17
✓ Yetkili eksper
✓ 7/24 ücretsiz hat
✓ KVKK uyumlu

~45 sn

Ortalama çağrı yanıt süresi

2017'den beri

Sahada deneyim

81 il

Türkiye geneli kapsam

4.7/5

Mağaza puanı (145 değerlendirme)

Eksperli tutanak farkı

Sürücülerin kendi aralarında doldurduğu anlaşmalı tutanaktan farklı olarak, bu senaryoda rapor Levhaya kayıtlı, yetkili ve tarafsız bir sigorta eksperi tarafından düzenlenir ve teknik kanaat krokiyle desteklenir. 5684 SK md. 22/17 uyarınca rapor sigorta sürecinde delil niteliği taşır.

Hizmet kapsamı

Tarafsız teknik kanaat

Levhaya kayıtlı sigorta eksperi, tarafsızlık yükümlülüğüyle teknik değerlendirme yapar.

Kroki ve eksper raporu

5684 SK md. 22/17 kapsamında kroki ve eksper imzasıyla delil niteliğinde rapor düzenlenir.

Uzaktan destek

Olay yerini terk etmene gerek yok; foto/video/konum paylaşımı uzaktan tamamlanır, uygulama ve çağrı hattı ücretsizdir.

Sıkça sorulan sorular

Arkadan çarpma durumunda kusuru kim belirler?

Tarafların beyanı yerine Levhaya kayıtlı yetkili sigorta eksperinin teknik kanaati esas alınır; eksper kanaatini kroki ve ilgili mevzuata dayandırır.

Hizmet ücretli mi?

Uygulama, çağrı hattı ve yönlendirme ücretsizdir. Eksper ücretine ilişkin süreç 5684 SK md. 22/19 ve ilgili sigorta sözleşmesi hükümlerine göre yürütülür.